Política de Privacidade

A plataforma adota práticas rigorosas de proteção de dados pessoais para usuários no Brasil, garantindo o cumprimento das normas locais de privacidade. As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para finalidades legítimas relacionadas à prestação de serviços online. Medidas técnicas e organizacionais adequadas são implementadas para prevenir acessos não autorizados, perdas ou divulgações indevidas. O tratamento de dados pessoais ocorre somente mediante consentimento ou nas hipóteses legalmente previstas.

• Coleta de dados de identificação pessoal, incluindo nome completo, data de nascimento e número de documento;
• Processamento de informações de contato, como endereço de e-mail e número de telefone;
• Registro de dados de pagamento e transações financeiras para processar depósitos e saques;
• Armazenamento de histórico de atividades na plataforma para fins de segurança e auditoria;
• Utilização de dados de navegação para análise de comportamento e melhoria dos serviços;
• Implementação de criptografia avançada para proteger informações sensíveis durante a transmissão;
• Restrição de acesso a dados pessoais apenas a colaboradores autorizados e treinados;
• Realização de backups regulares para garantir a integridade e disponibilidade das informações;
• Monitoramento contínuo de sistemas para identificar e prevenir atividades suspeitas;
• Aplicação de políticas de retenção de dados conforme exigências legais e regulatórias.

Os usuários possuem direitos garantidos sobre seus dados pessoais, incluindo acesso, correção, atualização e exclusão das informações armazenadas. Solicitações relacionadas ao exercício desses direitos podem ser enviadas por meio dos canais de atendimento disponibilizados na plataforma.

A conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais normas brasileiras de privacidade constitui prioridade. A plataforma compromete-se a atualizar constantemente suas práticas de segurança para acompanhar as melhores práticas do mercado e as exigências regulatórias aplicáveis ao setor de jogos online no Brasil.

As informações pessoais coletadas são utilizadas para viabilizar a operação segura e eficiente da plataforma no Brasil. O processamento de dados ocorre para gerenciar contas de usuários, processar transações financeiras e garantir a conformidade com obrigações legais e regulatórias. Os dados também são empregados para personalizar a experiência do usuário, realizar análises estatísticas e desenvolver estratégias de melhoria contínua dos serviços. Todas as atividades de tratamento de dados seguem base legal adequada, assegurando transparência e respeito aos direitos dos titulares.

• Criação e manutenção de contas de usuário, incluindo verificação de identidade e autenticação;
• Processamento de depósitos, saques e outras transações financeiras realizadas na plataforma;
• Prevenção de fraudes, lavagem de dinheiro e outras atividades ilícitas mediante análise de padrões;
• Cumprimento de obrigações legais, incluindo relatórios regulatórios e cooperação com autoridades;
• Envio de comunicações relacionadas a serviços, promoções e atualizações da plataforma;
• Análise de comportamento de usuários para otimizar funcionalidades e interfaces;
• Desenvolvimento de estratégias de marketing baseadas em preferências e histórico de atividades;
• Resolução de disputas, reclamações e questões de suporte ao cliente;
• Realização de auditorias internas e monitoramento de conformidade com políticas;
• Aprimoramento da segurança da plataforma por meio de análise de dados de navegação.

A transparência no tratamento de dados pessoais constitui princípio fundamental adotado pela plataforma. Todas as atividades de processamento possuem base legal adequada, seja por consentimento do usuário, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou legítimo interesse. As informações coletadas nunca são utilizadas para finalidades incompatíveis com aquelas originalmente informadas ao usuário.

Os usuários podem visualizar, corrigir ou atualizar suas informações pessoais acessando a área de perfil no site 1win e no aplicativo. O processo de modificação de dados é simples e intuitivo, permitindo alterações sempre que necessário para manter informações precisas e atualizadas. Solicitações de exclusão de dados são analisadas individualmente, respeitando prazos legais de retenção e obrigações regulatórias aplicáveis ao setor. Os usuários consentem que verificações de segurança podem ser realizadas para confirmar identidade antes de processar alterações sensíveis. As informações de pagamento são tratadas por provedores especializados de serviços eletrônicos, que seguem padrões rigorosos de segurança e conformidade. A plataforma compromete-se a manter a privacidade dos usuários em todas as etapas do processamento de dados, adotando medidas técnicas e organizacionais para prevenir acessos não autorizados. A proteção das informações pessoais é prioridade constante, com investimentos contínuos em tecnologia e capacitação de equipes.

Os serviços da plataforma destinam-se exclusivamente a usuários maiores de 18 anos, conforme legislação brasileira aplicável a jogos online. A plataforma não coleta intencionalmente dados de menores de idade e adota medidas preventivas para evitar cadastros indevidos. Verificações documentais completas não são realizadas no momento do registro, impossibilitando confirmação automática da idade real do usuário.

• Restrição de acesso aos serviços exclusivamente para maiores de 18 anos;
• Proibição expressa de cadastro e utilização da plataforma por menores;
• Exclusão imediata de dados pessoais mediante solicitação comprovada de responsável legal;
• Orientação para que pais e responsáveis monitorem o acesso de menores a dispositivos;
• Implementação de avisos claros sobre a idade mínima exigida para utilização;
• Cooperação com autoridades competentes em casos de identificação de uso irregular.

Dados pessoais podem ser processados em jurisdições internacionais onde parceiros e fornecedores de serviços da plataforma 1win operam suas atividades. A utilização dos serviços implica consentimento para transferências internacionais necessárias ao funcionamento adequado da plataforma. Todos os parceiros e prestadores de serviços comprometem-se a manter padrões rigorosos de confidencialidade e segurança das informações. Medidas contratuais e técnicas são implementadas para garantir proteção equivalente aos dados transferidos.

• Processamento de dados por parceiros localizados em diferentes países;
• Transferências realizadas exclusivamente para viabilizar prestação de serviços;
• Exigência de cláusulas contratuais de proteção de dados com todos os parceiros;
• Garantia de confidencialidade mediante acordos de não divulgação;
• Implementação de salvaguardas técnicas para transferências seguras;
• Monitoramento contínuo de conformidade dos parceiros internacionais.

As disposições de isenção de responsabilidade estabelecem limites e condições específicas quanto à aplicação das regras desta política. O usuário reconhece e aceita as condições estabelecidas no momento em que utiliza os serviços, manifesta consentimento expresso ou adere aos termos da plataforma. A aceitação pode ocorrer mediante assinatura eletrônica, confirmação ativa ou simples utilização continuada dos serviços disponibilizados.

• Limitações de responsabilidade aplicam-se conforme permitido pela legislação brasileira;
• Isenções não afetam direitos irrenunciáveis garantidos por lei aos consumidores;
• Aceitação da política ocorre mediante uso ativo dos serviços da plataforma;
• Atualizações da política entram em vigor mediante publicação no site;
• Usuários são responsáveis por revisar periodicamente as condições vigentes;
• Continuidade no uso após alterações implica aceitação das novas disposições.

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do usuário durante a navegação na plataforma. Esses arquivos são utilizados para coletar estatísticas de uso, analisar padrões de comportamento, personalizar a experiência de navegação e aprimorar continuamente os serviços oferecidos. Os cookies permitem que a plataforma reconheça visitantes recorrentes, mantenha preferências configuradas e otimize o desempenho de funcionalidades interativas. As informações coletadas por meio de cookies são retidas pelo período de um ano, podendo ser renovadas automaticamente em acessos subsequentes. Os usuários podem gerenciar preferências de cookies por meio das configurações do navegador, embora a desativação possa afetar a funcionalidade completa da plataforma. Cookies de terceiros podem ser utilizados para análises estatísticas e integrações com serviços externos, sempre respeitando padrões de privacidade. A plataforma compromete-se a utilizar cookies exclusivamente para finalidades legítimas relacionadas à operação e melhoria dos serviços.

A utilização dos serviços da plataforma no Brasil implica aceitação integral e incondicional da presente Política de Privacidade. A versão mais recente da política prevalece sobre todas as versões anteriores, revogando disposições conflitantes. Alterações e atualizações entram em vigor imediatamente após publicação no site, sendo responsabilidade do usuário revisar periodicamente o documento. A continuidade no uso dos serviços após modificações constitui aceitação expressa das novas condições estabelecidas.

Dados pessoais podem ser compartilhados com terceiros em situações específicas, incluindo cumprimento de obrigações legais, resolução de disputas e execução de acordos comerciais. Os parceiros autorizados a receber informações são identificados na plataforma sempre que possível, com indicação clara da finalidade e escopo do compartilhamento. O fornecimento de dados a terceiros ocorre mediante consentimento do usuário ou base legal adequada prevista em legislação. Todos os parceiros comprometem-se a manter padrões equivalentes de proteção e confidencialidade.

• Compartilhamento com autoridades governamentais para cumprimento de obrigações legais;
• Divulgação a parceiros comerciais necessários à prestação de serviços específicos;
• Transferência de informações em processos judiciais ou administrativos;
• Fornecimento de dados a prestadores de serviços de pagamento e processamento financeiro;
• Compartilhamento com provedores de análise e estatísticas para melhoria da plataforma;
• Divulgação a auditores e consultores sob obrigações de confidencialidade;
• Transferência de dados em operações de fusão, aquisição ou reestruturação societária;
• Fornecimento de informações a parceiros de marketing mediante consentimento expresso.

A plataforma pode conter links para sites de terceiros que possuem políticas de privacidade próprias e independentes. A responsabilidade pelo tratamento de dados pessoais em sites externos não se estende à presente política ou à plataforma. Usuários devem exercer cautela ao visitar sites de terceiros e revisar as políticas de privacidade aplicáveis antes de fornecer informações pessoais. A inclusão de links não implica endosso ou responsabilidade pelos conteúdos e práticas de privacidade de terceiros.

• Links para sites externos são fornecidos apenas para conveniência dos usuários;
• Políticas de privacidade de terceiros são independentes e não controladas pela plataforma;
• Usuários devem revisar políticas de sites externos antes de fornecer dados;
• A plataforma não se responsabiliza por práticas de privacidade de terceiros;
• Compartilhamento de dados em sites externos ocorre sob responsabilidade do usuário;
• Recomenda-se verificar certificados de segurança de sites visitados;
• Links podem ser atualizados ou removidos sem aviso prévio;
• Usuários devem exercer discernimento ao acessar conteúdos externos.